Le Responsable d’Exploitation Informatique, ou IT Manager, est en charge de la gestion, de la supervision et de l’optimisation des infrastructures informatiques d’une organisation. Son rôle est de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques tout en assurant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité.
Missions
- Gestion du parc informatique : achat, installation (Windows, Mac OS), maintenance, hardware.
- Gestion de l'Infrastructure réseau : gestion des réseaux et des sauvegardes locales.
- Administration système : gestion des serveurs, hébergements OVH/serveur VPS.
- Gestion des comptes et outils : Google Workspace, Slack etc.
- Support IT : assistance aux utilisateurs, conseils pour achat/configuration de matériel et logiciels.
- Gestion de la sécurité et le support utilisateur pour garantir une performance optimale et une adaptation continue aux besoins de l’entreprise
- Gestion CRM : Pipedrive par exemple, développement d’outils/connecteurs (PHP, Python, SQL), génération de devis PDF (HTML/CSS/PHP), DATA, exports et requêtes/KPI (mySQL/MS Access SQL, API REST)
Quelle est la différence entre un DSI et un IT Manager?
Le Responsable d’Exploitation Informatique, ou IT Manager est axé sur la gestion opérationnelle des infrastructures informatiques, tandis que le Directeur des Systèmes d’Information (DSI) se concentre sur la stratégie globale de l’IT et son alignement avec les objectifs de l’entreprise. Le DSI prend des décisions stratégiques, tandis que le Responsable d’Exploitation met en œuvre les solutions techniques au quotidien.
Qualités requises
Compétences Techniques :
- Maîtrise des infrastructures réseaux, serveurs et stockage.
- Connaissances approfondies des outils de supervision et de gestion IT.
- Capacité à intégrer de nouvelles technologies.
Compétences Comportementales :
- Excellentes compétences en gestion d’équipe.
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes.
- Bon sens de la communication pour collaborer avec les différents services.
Profil
Le Responsable d’Exploitation Informatique doit avoir une formation en informatique ou en ingénierie, idéalement complétée par une spécialisation en gestion des systèmes d’information.
Une expérience préalable dans la gestion d’infrastructures IT ou en tant qu’administrateur système est souvent requise. Il doit être organisé, réactif, et capable de travailler sous pression pour gérer les incidents critiques.
De solides compétences en communication sont essentielles pour collaborer avec les équipes techniques et les parties prenantes de l’entreprise.
Salaire
Le salaire d’un Responsable d’Exploitation Informatique varie selon la taille de l’entreprise et l’expérience :
- Junior (0 à 2 ans) : 40 000 à 55 000 €/an.
- Confirmé (3 à 7 ans) : 60 000 à 80 000 €/an.
- Senior (7 ans et plus) : Jusqu’à 100 000 €/an.
Évolutions possibles
Un Responsable d’Exploitation Informatique peut évoluer vers des postes tels que :
- Directeur des Systèmes d’Information (DSI) : En charge de la stratégie IT globale.
- Consultant IT : Fournir son expertise pour aider les entreprises à optimiser leurs infrastructures.
- Chef de Projet IT : Superviser des projets techniques complexes.
