Zoom Métier : Student Success Manager chez Holberton

Chez Holberton l’équipe administrative des campus se compose du directeur ou de la directrice et du Student Success Manager (SSM).

Le travail des Student Success Manager est essentiel au sein des campus, ce sont les gestionnaires de la vie des étudiants, avant, pendant et après leur formation chez Holberton.

Leur première mission, la principale, est d’accompagner les étudiants pendant toute leur formation, de leur admission jusqu'à leur premier emploi. Cela passe par répondre à leurs questionnements, les soutenir, s’assurer de leur bonne intégration dans l’école.

Les SSM s’assurent qu’il y a une bonne ambiance et un bon cadre de travail, dans le respect des règles sur le campus.

Ils sont également chargés des admissions. Cela comprend d’informer toutes les personnes qui s’intéressent à l’école sur son fonctionnement, sa méthodologie, les différentes options de financement, etc. Il leur arrive également d’organiser des visites sur les différents campus pour ceux qui souhaitent découvrir le cadre de travail. Pour cela il vous suffit de vous rendre sur notre site internet : sur la page du campus que vous souhaitez visiter, cliquez sur “Rencontrer l’équipe”.

Les Student Success Manager sont donc les premiers interlocuteurs des étudiants s’ils ont des questions sur l’école ou sur leur scolarité au sein de celle-ci. Alors si vous souhaitez rejoindre l’école, c’est le SSM du campus qui vous intéresse que vous devez contacter !

Pour rejoindre Holberton, aucun prérequis n’est nécessaire, seule la motivation compte. Ici pas de salles de classe ni de professeurs, les étudiants travaillent sur des projets qui leur sont donnés en début de semaine. L’entraide est un élément essentiel, les collègues sont des bonnes ressources lorsqu’un étudiant est bloqué. Sur chaque campus, il y a un Software Engineer (SWE) présent, qui est un coach technique qui aide les étudiants en cas de besoin. Mais le SWE ne donne pas directement la réponse, il met l’étudiant sur la bonne voie !

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